Лицензионный договор-оферта на использование программного обеспечения (SaaS)

Редакция от «07» сентября 2026 года

Настоящий документ является официальной публичной офертой сервиса Ползунок, адресованной дееспособным юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — «Лицензиат»), заключить Договор на нижеследующих условиях.

В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса РФ, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей Оферты считается оплата Лицензиатом счета или внесение предоплаты, или регистрация в Сервисе.

1. Термины и определения

1.1. Сервис — программное обеспечение «СВ Ползунок», доступное Лицензиату в режиме «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) через веб-интерфейс, включая все его модули, базы данных и дизайн, предназначенное для организации вызова персонала в предприятиях общественного питания и иных сферах обслуживания.

1.2. Личный кабинет — закрытая область Сервиса, доступная после авторизации.

2. Предмет договора и общий порядок

2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право использования Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, а Лицензиат оплачивает доступ согласно выбранному Тарифу.

2.2. Использование Сервиса допускается исключительно в предпринимательской деятельности Лицензиата. Лицензиат гарантирует, что не использует Сервис для личных, семейных или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. Стороны договорились, что нормы Закона РФ «О защите прав потребителей» к отношениям Сторон не применяются. В случае использования Сервиса в личных целях Лицензиат несет ответственность за нарушение условий Договора, а Лицензиар вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без возврата предоплаты.

2.3. Подключение к Сервису производится по модели 100% предоплаты за отчетный период (месяц/год), если иное не указано в Тарифах.

3. Права и обязанности Лицензиара (Разработчика)

3.1. Лицензиар вправе в любой момент в одностороннем порядке изменять функциональные возможности Сервиса, состав модулей, дизайн, регламент технической поддержки, а также тарификацию услуг. Лицензиар обязуется уведомить Лицензиата о таких изменениях путем направления сообщения на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, не позднее чем за 30 (тридцать) календарных дней до вступления изменений в силу. Изменения тарифов применяются к новым периодам оплаты, начиная с периода, следующего за датой вступления изменений в силу. Лицензиат вправе отказаться от продления Договора при несогласии с изменениями в порядке, предусмотренном п. 7.1.

3.2. Лицензиар имеет право приостановить доступ Лицензиата к Сервису в следующих случаях:

3.3. Лицензиар вправе проводить плановые технические работы с временной приостановкой работы Сервиса, предварительно уведомив Лицензиата не позднее чем за 24 часа (кроме экстренных случаев).

4. Финансовые условия и порядок возврата средств

4.1. Стоимость лицензии определяется действующими Тарифами, размещенными на сайте Лицензиара.

4.2. Лицензиат вправе в любое время немотивированно отказаться от Договора. В этом случае Лицензиар возвращает Лицензиату денежные средства пропорционально количеству дней, оставшихся до окончания оплаченного периода на дату расторжения (за вычетом стоимости дней, в течение которых Сервис был доступен), в течение 10 рабочих дней с даты получения заявления.

4.3. Лицензиар вправе немотивированно расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив Лицензиата за 10 рабочих дней. Возврат неизрасходованной предоплаты за неоказанные услуги производится в полном объеме (пропорционально оставшимся дням оплаченного периода) в течение 10 рабочих дней с даты отключения Сервиса. Стороны соглашаются, что единственным возмещением Лицензиату в этом случае является возврат указанной суммы, иные убытки (включая упущенную выгоду) не возмещаются.

5. Обработка персональных данных (ПДн)

5.1. Совершая акцепт настоящей Оферты, Лицензиат во исполнение требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ предоставляет Лицензиару конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона, наименование организации и должности, а также данных, автоматически собираемых Сервисом (IP-адрес, файлы cookie, информация о браузере).

5.2. Цели обработки: исполнение настоящего Договора, выставление счетов, направление информационных и рекламных сообщений о развитии Сервиса, а также уведомлений об изменениях условий.

5.3. Действия с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, обезличивание, блокирование, удаление. Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них.

5.4. Согласие на обработку ПДн действует до достижения целей обработки или до отзыва. Лицензиат вправе отозвать согласие, направив официальный запрос на электронную почту Лицензиара. Поскольку для исполнения Договора необходима обработка ПДн, отзыв согласия является основанием для расторжения Договора с даты получения запроса. Лицензиар прекращает обработку и удаляет данные в срок до 30 дней с даты расторжения, при этом доступ к Сервису прекращается с даты расторжения. Возврат денежных средств производится пропорционально количеству дней, оставшихся до окончания оплаченного периода на дату расторжения, в течение 10 рабочих дней.

5.5. Внося ПДн третьих лиц (например, сотрудников или клиентов) в интерфейс Сервиса, Лицензиат гарантирует, что им получено все необходимое согласно 152-ФЗ согласие на передачу этих данных Лицензиару для обработки в целях исполнения настоящего Договора.

5.6. Обработка персональных данных осуществляется с использованием баз данных, физически расположенных на территории Российской Федерации. Лицензиар обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) и извлечение персональных данных граждан РФ исключительно с применением таких баз данных.

6. Ограничение ответственности

6.1. Сервис предоставляется на условиях «как есть». Лицензиар не гарантирует безошибочную работу, однако в случае недоступности Сервиса по вине Лицензиара (технический сбой на стороне Лицензиара, не связанный с действиями Лицензиата или третьих лиц) плата за период недоступности не взимается, а срок оплаченного периода продлевается на соответствующее количество дней. Лицензиар прилагает разумные усилия для минимизации простоев.

6.2. Лицензиар не несет ответственности за убытки (включая упущенную выгоду), возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы, действий третьих лиц (в т.ч. поставщиков интернет-услуг, хостинг-провайдеров), а также за решения Лицензиата, принятые на основе данных Сервиса. В остальных случаях (при доказанной вине Лицензиара) ответственность ограничена условиями п. 6.3.

6.3. Совокупный размер ответственности Лицензиара по любым претензиям (в том числе за утрату данных) ограничен стоимостью услуг за один последний оплаченный месяц обслуживания по действующему Тарифу. При этом Лицензиар не возмещает упущенную выгоду и косвенные убытки.

6.4. Все риски принятия бизнес-решений на основе данных, полученных с помощью Сервиса, Лицензиат несет полностью самостоятельно.

7. Срок действия и расторжение

7.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует 1 календарный год. Договор автоматически продлевается на следующий год, если ни одна из Сторон не заявит о его прекращении не позднее чем за 30 календарных дней до окончания текущего срока.

7.2. Расторжение Договора по инициативе любой из Сторон производится в порядке, установленном разделом 4 настоящей Оферты.